site reviews coolbox.peRápida y seguraPar C Luisle 2025-12-17 01:54:14
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site reviews coolbox.peBuenaPar S Obedle 2025-12-17 06:59:07
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site reviews coolbox.peAl momento de indicar la dirección de la entrega del pedido con delivery, se guardó con otra dirección totalmente diferente a la original. Cuando contacté con el área de atención al cliente, no sólo me dijeron que era mi error y mi culpa, sino que me comentaron que hubo un cambio de dirección, porque el sistema detectó que no era posible hacer la entrega del pedido en el lugar indicado y automáticamente la rechazó colocando otra dirección. Confié en la página, por lo que no observé ese detalle. Luego, nunca llegó el pedido a la dirección indicada. He pagado por el servicio de entrega para absolutamente nada, y además, tuve que ir a recoger el pedido en una de las tiendas físicas de coolbox. Es decir, he pagado el servicio de entrega para que lleven el pedido hacia mi hogar, y terminé llendo a la tienda. Lo divertido de esta experiencia es que me dieron un cupón de 15 soles como una disculpa de parte de Coolbox, pero que solo lo podré usar en una compra futura (próxima compra). De verdad, cómo es posible que crean que yo volveré a comprar en esa tienda. Como si 15 soles justificaran esta "excelente" experiencia que viví.Par M Christopherle 2025-12-16 18:04:13
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site reviews coolbox.peLa navegación de la web es tranquila, no hay muchos pop ups que estorban, y las características de los productos están claros, deberían poner disponibilidad de entrega antes de hacer el checkoutPar B Paulle 2025-12-16 17:55:42
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site reviews coolbox.peAl momento de indicar la dirección de la entrega del pedido con delivery, se guardó con otra dirección totalmente diferente a la original. Cuando contacté con el área de atención al cliente, no sólo me dijeron que era mi error y mi culpa, sino que me comentaron que hubo un cambio de dirección, porque el sistema detectó que no era posible hacer la entrega del pedido en el lugar indicado y automáticamente la rechazó colocando otra dirección. Confié en la página, por lo que no observé ese detalle. Luego, nunca llegó el pedido a la dirección indicada. He pagado por el servicio de entrega para absolutamente nada, y además, tuve que ir a recoger el pedido en una de las tiendas físicas de coolbox. Es decir, he pagado el servicio de entrega para que lleven el pedido hacia mi hogar, y terminé llendo a la tienda. Lo divertido de esta experiencia es que me dieron un cupón de 15 soles como una disculpa de parte de Coolbox, pero que solo lo podré usar en una compra futura (próxima compra). De verdad, cómo es posible que crean que yo volveré a comprar en esa tienda. Como si 15 soles justificaran esta "excelente" experiencia que viví.Par M Christopherle 2025-12-16 18:04:13
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