Mejora tus productos y servicios con las reseñas de los clientes
Analizar las reseñas de los clientes es esencial para el crecimiento de tu marca. Te ayudará a entender:
- Tus fortalezas y debilidades
- Por qué algunos productos son más populares que otros
- Cómo evoluciona la satisfacción de tus clientes a lo largo del tiempo
- La calidad de la experiencia del cliente en tienda y online
- El rendimiento de las tiendas y las áreas de mejora.
¡Es que las reseñas no tienen precio! Aprovecha la oportunidad de mejorar tu marca, productos y servicios que te brinda el análisis de las reseñas de los clientes.
¿Qué indicadores deberías revisar?
Descubre y analiza más de 130 KPI en profundidad para hacer crecer tu negocio y mejorar la satisfacción de tus clientes. Tus 7 paneles incluyen:
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Por defecto, un análisis detallado de las últimas reseñas
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Un panel para la supervisión constante de las solicitudes de reseña y las respuestas de los clientes (enviadas, abiertas, formularios completados, etc.)
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Tu tasa de adquisición, conversión y clics (o CTR)
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Tu puntuación media durante un período determinado para entender cómo se percibe la solicitud de reseñas y la necesidad de los consumidores de expresarse…
… ¡Y muchos KPIs más! Encontrarás todo lo que necesitas para afinar tu proceso de recopilación y gestión de reseñas.
Los puntos fuertes de Opiniones Verificadas para el análisis de reseñas son:
Paneles personalizados con formatos y KPI adaptados a ti
Diferentes opciones para compartir y filtros avanzados (por región, fecha, tienda, asesor, etc.)
Un sistema de alertas para informar de cualquier cambio significativo en tus indicadores (por ejemplo, una caída en NPS)
Una solución completa
Activación
Comparte las reseñas de tus clientes a gran escala y aprovecha las ventajas de la insignia “Opiniones Verificadas”. Activa las reseñas en todos tus canales online (sitio web, plataformas de revisión de terceros, redes sociales, etc.) y offline (anuncios de televisión, puntos de venta, publicidad, etc.). ¡Las posibilidades son infinitas!
Difusión de reseñas
¡Aprovecha el potencial de las reseñas de clientes sin límites de ubicación! Optimiza la visibilidad de tus reseñas publicándolas en todos tus sitios web y tradúcelas automáticamente para que no haya frontera que te pare.
Variedad de reseñas
Siempre hay una reseña para cada situación. Ya sea visibilidad, reputación online o conversión el objetivo, hay un tipo de reseña para cada caso: lee más sobre las reseñas de marcas, productos y tiendas.
¿A qué esperas?
Regístrate ahora y aprovecha todo el potencial de las reseñas reales de tus clientes.
