Consumidores - ¿Cómo funciona?
Tu poder como consumidor
Las reseñas, las estrellas y las valoraciones se han convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana, ya que influyen directamente en nuestras decisiones de compra. Como consumidores las leemos, pero también podemos ser parte activa.
Motivos para publicar una reseña
Al publicar una reseña en línea, puedes aconsejar o advertir a otros consumidores para que puedan tomar decisiones de compra informadas. Puedes compartir tu experiencia y responder preguntas comunes:
- ¿Los productos recibidos cumplieron con lo indicado por la marca?
- ¿Cómo fue la entrega?
- ¿Tuviste algún problema antes, durante o después de la compra?
Las reseñas también son importantes para las empresas, ya que pueden mejorar y corregir cualquier problema planteado por los consumidores. En Europa, el 43% de los consumidores escriben reseñas, frente a un 66% en EE. UU. Los motivos de la publicación pueden variar de un país a otro, pero el resultado es siempre el mismo. Ya estés buscando ayudar a una empresa o a futuros compradores, tu opinión será siempre de gran valor.
Motivos para contar con un proveedor de servicios de confianza para publicar una reseña
Hoy en día puedes expresar tu opinión en cualquier lugar y en cualquier momento, gracias a las redes sociales, plataformas online, etc. Pero publicar comentarios de manera tan espontánea implica varios riesgos tanto para los usuarios de Internet como para las empresas.
¿Cómo puedes asegurarte de que los comentarios parten de una experiencia real posterior a la compra? ¿La persona es honesta o busca dañar o promover la empresa de manera encubierta? ¿Quién ha publicado la reseña? ¿Un consumidor, un competidor desleal o la propia empresa?
La mejor manera de sortear estos conflictos es publicar reseñas a través de un servicio de confianza.
En Opiniones Verificadas solo aceptamos reseñas posteriores a la compra después de contactar con los clientes por correo electrónico. A diferencia de otras plataformas en las que puedes publicar de manera espontánea, nosotros vinculamos cada reseña a una experiencia y a un comprador. En consecuencia solo enviamos solicitudes de reseña a clientes reales que han comprado en la web o la tienda.
¿Quieres saber más?
