Guías & consejos Archives - Page 5 of 9

Page Experience de Google: El impacto en la experiencia del cliente

  Page Experience es el nombre de la nueva actualización del algoritmo de Google. Con esta actualización, el motor de búsqueda añade tres nuevos criterios centrados en la experiencia del usuario (UX) a su algoritmo de clasificación de sitios web. Fue anunciado inicialmente para el mes de mayo, su implementación se aplicará gradualmente a partir de mediados de junio de...

Jun 18, 2021

Las 5 expectativas de experiencia del cliente post-covid

El cliente post-covid ya no es una preocupación, sino el motor de la experiencia del mismo. Hoy en día, su vocación no es solo estar “en el centro” de la estrategia empresarial. Los roles se invierten: ¡ahora es el cliente quien impulsa las estrategias! Incluso se habla de una estrategia impulsada por el cliente, que...

Jun 17, 2021

¿Qué es UGC (contenido generado por el usuario)?

Al igual que el Sr. Jourdain, que escribió prosa sin saberlo, ¡casi todo el mundo produce UGC sin conocer la palabra! ¿Qué es UGC, o contenido generado por el usuario?, simplemente se refiere al contenido creado por los usuarios en torno a una marca. Un usuario que comparte fotos de su habitación de hotel en...

Jun 16, 2021

Cómo los “pure players” del turismo confían en el contenido generado por el usuario para aumentar sus reservas

La temporada de verano 2021 promete ser decisiva para los sectores de Viajes y Turismo. Para llenar los libros de reservas, atraer y tranquilizar a los clientes en este complicado período, los actores del turismo están trabajando duro y cada vez más utilizan los contenidos generados por los usuarios . Los CGU son contenidos creado...

Jun 10, 2021

SmartData: cómo crear valor a partir de las opiniones de los clientes

es fundamental combinar la recopilación de reseñas con herramientas avanzadas de análisis y estadísticas .

May 11, 2021

Cómo vender más gracias al marketing en los envíos de tu eCommerce

Qapla’ es la solución SaaS que simplifica la gestión de la logística de tu eCommerce y desata el potencial de marketing en las comunicaciones de entrega.

Apr 06, 2021

China construye el futuro del ecommerce en vídeo

Mañana en China todo el mundo comprará online a través de vídeos. Descúbrelo en este post de manera sencilla!!

Mar 15, 2021

El Chester de Opiniones Verificadas con Estefanía García, eCommerce Director de Kiwoko

Video-entrevista de algunos de nuestros clientes. En este caso hemos tenido el placer de contar con Estefanía García, eCommerce Director de Kiwoko. Nos han contado, sus experiencias, sus inquietudes y sobre todo un testimonio verídico de la importancia de la transparencia y de la voz el cliente.

Mar 09, 2021

El Chester de Opiniones Verificadas con Andrés Barreto de Soloimprenta

Inauguramos sección, en este caso con video-entrevista de algunos de nuestros clientes. En este caso hemos tenido el placer de contar con Andrés Barreto, Director de Marketing de Soloimprenta. Nos han contado, sus experiencias, sus inquietudes y sobre todo un testimonio verídico de la importancia de la transparencia y de la voz el cliente.

Mar 08, 2021

¿Cómo se utilizan las opiniones para que los clientes vuelvan a la tienda? La pregunta COVID-19

Para las empresas, los resultados son motores de conversión : desde la implementación de la pregunta Covid, la puntuación media general multisectorial es de 4,54 estrellas sobre 5, ¡con una tasa de respuesta del 71%!

Mar 04, 2021

Marionnaud: nueva estrategia de contenidos con videos de su comunidad

Marionnaud quería reinventar su estrategia de contenido poniendo a sus comunidades en el centro de su comunicación con la creación de contenido de video.

Mar 01, 2021

O2Feel comparte en vídeo el día a día de sus usuarios de bicicletas eléctricas

O2Feel es un fabricante de bicicletas eléctricas urbanas y todoterreno "Made in France". La marca quería transmitir su pasión y la de sus consumidores por el ciclismo permitiéndoles compartir el uso diario de sus productos en video. Descúbrelo!

Feb 24, 2021

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