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Caso de éxito de nuestro partner DominioZero y Digitaltobuy

Caso de éxito de nuestro partner DominioZero y Digitaltobuy

A pesar de que cada vez nos relacionamos más y más de forma digital, la base de las relaciones entre empresas y clientes no es tan diferente a las tiendas de barrio de toda la vida. Antes, “el boca a boca” y las recomendaciones a otras personas eran la forma más habitual de expansión de...

Feb 02, 2021
La importancia de las opiniones para las Pymes

La importancia de las opiniones para las Pymes

Si eres una pequeña o mediana empresa de las de toda la vida. Seguramente las recomendaciones de algunos de tus clientes, sobre tu negocio a amigos y familiares te hayan proporcionado un buen número de nuevos clientes. Y es que el boca a boca y las recomendaciones entre conocidos es una de las técnicas de...

Jan 16, 2021
¿Cuál es la diferencia entre canal de venta único y omnicanal?

¿Cuál es la diferencia entre canal de venta único y omnicanal?

No solo la tecnología cambia a una velocidad sorprendente, sino también su impacto en los consumidores y los canales de venta. Si anteriormente teníamos que ir a una tienda física, actualmente hay diferentes maneras de hacer una compra. En este post encontrarás la respuesta a la pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre canal de venta...

Jan 16, 2021
¿Qué opiniones de los clientes debemos recopilar después de la compra?

¿Qué opiniones de los clientes debemos recopilar después de la compra?

Las opiniones de los clientes son una palanca esencial para tu conocimiento del mismo, su referencia o su facturación. Las reseñas ayudan a mejorar la satisfacción del cliente y la experiencia, gracias a los valiosos conocimientos del consumidor. Pero para lograr todos estos beneficios de manera efectiva, debes comenzar con este paso: comprender los diferentes...

Jan 15, 2021
Shiptimize desvela el secreto para alcanzar las 5 estrellas

Shiptimize desvela el secreto para alcanzar las 5 estrellas

El mundo del comercio online ha quedado fraccionado en las diferentes fases por las que pasan nuestros clientes, gracias a la incipiente información y todos los datos que somos capaces de reunir y estudiar, hemos marcado varias fases el comportamiento del consumidor que os enseñaremos en este post. Muchos vendedores piensan que en cuanto nuestro...

Jan 15, 2021
¿Qué ha cambiado en Opiniones Verificadas tras la crisis del Covid?

¿Qué ha cambiado en Opiniones Verificadas tras la crisis del Covid?

Si tuviéramos que resumir la personalidad de las Opiniones Verificadas en una frase, elegiríamos esta: siempre estamos mirando hacia el futuro. Todos los días surgen las preguntas: ¿Cómo demostrar la mejora continua? ¿Cómo podemos ayudar más a nuestros clientes a mejorar las experiencias tras la crisis del Covid? Pero para responder a todas estas preguntas,...

Jan 15, 2021
Opiniones de clientes y contenido enriquecido para mejorar el SEO

Opiniones de clientes y contenido enriquecido para mejorar el SEO

“Rich Content”, “Rich Media”, “Rich Snippet”… ¿Estos nombres te dicen algo? Este tipo de contendio te ayudará a en tu posicionamiento en buscadores, y por lo tanto, para mejorar el SEO y SEM. En este artículo, Opiniones Verificadas te ayuda a comprender mejor los desafíos del contenido enquiquecido con las reseñas y opiniones de tus...

Jan 15, 2021
¿Por qué recopilar las opiniones de los clientes post-compra?

¿Por qué recopilar las opiniones de los clientes post-compra?

Se acercan el Black Friday y la Navidad, y estas fechas garantizan una certeza: las compras online de los españoles se multiplicarán, estén confinados o no. Y aquellos que piensan que el viaje de sus clientes termina cuando reciben un producto se están perdiendo muchas oportunidades, ya que no tienen en cuenta las opiniones de...

Jan 15, 2021
Fin del Escudo de privacidad: ¿qué impacto tendrá para las empresas?

Fin del Escudo de privacidad: ¿qué impacto tendrá para las empresas?

¿Utilizas terceros estadounidenses de confianza? Si la respuesta es sí, el verano de 2020 fue un punto de inflexión para tu negocio. Antes de fin de año, se vuelve urgente cumplir con las nuevas decisiones vigentes. Entre las decisiones cruciales que deben tomarse, rodearse de socios europeos debe ser una prioridad. La razón es simple:...

Jan 15, 2021
Oct8ne apuesta por la experiencia de usuario en real time

Oct8ne apuesta por la experiencia de usuario en real time

¿Cuánto tiempo llevas oyendo que los chatbots son la última tendencia en e-commerce? Seguro que bastante, porque según un estudio de Business Insider –Tendencias y análisis global de chatbots para 2020– el 80% de las empresas lo utilizarán de aquí a un año. Así que sí, tu negocio necesita una herramienta de automatización de atención...

Jan 15, 2021
¿Cómo detectar y evitar las opiniones negativas falsas de los clientes?

¿Cómo detectar y evitar las opiniones negativas falsas de los clientes?

50.000 €: aquí está el importe de la multa recibida por una empresa que produjo opiniones de clientes falsas online. En otro contexto, un internauta también fue condenado a 2.500 € en daños y 5.000 € en costas legales tras la publicación de una opinión falsa negativa contra un restaurante… que ni siquiera tenía Sigue abierto. ...

Jan 15, 2021
La experiencia de cliente como factor clave en un modelo de negocio de éxito

La experiencia de cliente como factor clave en un modelo de negocio de éxito

La experiencia de cliente ha tenido importancia siempre, pero ahora con la digitalización se hace necesario colocarla en el centro de la estrategia. Hace unos días atrás tuve una interesante conversación con gente muy top, sobre el producto digital tanto la parte B2B como B2C, su futuro y la situación real del mismo en el...

Jan 15, 2021