¿Dónde está el vínculo entre la opinión de los clientes y la reputación online?
El poder está en manos de los consumidores: hoy, pueden compartir libremente sus comentarios. A través de un cuestionario posterior a la compra, o incluso un video en las redes sociales, nunca ha sido tan fácil recopilar la opinión de los clientes. Estos influyen en la imagen que devuelve la empresa. Luego hablamos de reputación online. Pero,...
Jul 05, 2021
