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¿Qué ha cambiado en Opiniones Verificadas tras la crisis del Covid?

¿Qué ha cambiado en Opiniones Verificadas tras la crisis del Covid?

Si tuviéramos que resumir la personalidad de las Opiniones Verificadas en una frase, elegiríamos esta: siempre estamos mirando hacia el futuro. Todos los días surgen las preguntas: ¿Cómo demostrar la mejora continua? ¿Cómo podemos ayudar más a nuestros clientes a mejorar las experiencias tras la crisis del Covid? Pero para responder a todas estas preguntas,...

Jan 15, 2021
Opiniones de clientes y contenido enriquecido para mejorar el SEO

Opiniones de clientes y contenido enriquecido para mejorar el SEO

“Rich Content”, “Rich Media”, “Rich Snippet”… ¿Estos nombres te dicen algo? Este tipo de contendio te ayudará a en tu posicionamiento en buscadores, y por lo tanto, para mejorar el SEO y SEM. En este artículo, Opiniones Verificadas te ayuda a comprender mejor los desafíos del contenido enquiquecido con las reseñas y opiniones de tus...

Jan 15, 2021
¿Por qué recopilar las opiniones de los clientes post-compra?

¿Por qué recopilar las opiniones de los clientes post-compra?

Se acercan el Black Friday y la Navidad, y estas fechas garantizan una certeza: las compras online de los españoles se multiplicarán, estén confinados o no. Y aquellos que piensan que el viaje de sus clientes termina cuando reciben un producto se están perdiendo muchas oportunidades, ya que no tienen en cuenta las opiniones de...

Jan 15, 2021
Fin del Escudo de privacidad: ¿qué impacto tendrá para las empresas?

Fin del Escudo de privacidad: ¿qué impacto tendrá para las empresas?

¿Utilizas terceros estadounidenses de confianza? Si la respuesta es sí, el verano de 2020 fue un punto de inflexión para tu negocio. Antes de fin de año, se vuelve urgente cumplir con las nuevas decisiones vigentes. Entre las decisiones cruciales que deben tomarse, rodearse de socios europeos debe ser una prioridad. La razón es simple:...

Jan 15, 2021
Oct8ne apuesta por la experiencia de usuario en real time

Oct8ne apuesta por la experiencia de usuario en real time

¿Cuánto tiempo llevas oyendo que los chatbots son la última tendencia en e-commerce? Seguro que bastante, porque según un estudio de Business Insider –Tendencias y análisis global de chatbots para 2020– el 80% de las empresas lo utilizarán de aquí a un año. Así que sí, tu negocio necesita una herramienta de automatización de atención...

Jan 15, 2021
¿Cómo detectar y evitar las opiniones negativas falsas de los clientes?

¿Cómo detectar y evitar las opiniones negativas falsas de los clientes?

50.000 €: aquí está el importe de la multa recibida por una empresa que produjo opiniones de clientes falsas online. En otro contexto, un internauta también fue condenado a 2.500 € en daños y 5.000 € en costas legales tras la publicación de una opinión falsa negativa contra un restaurante… que ni siquiera tenía Sigue abierto. ...

Jan 15, 2021
La experiencia de cliente como factor clave en un modelo de negocio de éxito

La experiencia de cliente como factor clave en un modelo de negocio de éxito

La experiencia de cliente ha tenido importancia siempre, pero ahora con la digitalización se hace necesario colocarla en el centro de la estrategia. Hace unos días atrás tuve una interesante conversación con gente muy top, sobre el producto digital tanto la parte B2B como B2C, su futuro y la situación real del mismo en el...

Jan 15, 2021
¿Qué es el « Social Proof » y por qué preocuparse por ello?

¿Qué es el « Social Proof » y por qué preocuparse por ello?

¿Qué armas has estado utilizando para mejorar el rendimiento de tu ecommerce? En tiempos de crisis, es fundamental tener a mano las mejores estrategias para garantizar que su negocio no se quede atrás en el mercado. En este post hablaremos de cómo el social proof puede ser un gran aliado en tu plan de acción....

Jan 15, 2021
La voz de tu cliente, el KPI más deseado: CustomerCentric

La voz de tu cliente, el KPI más deseado: CustomerCentric

Hoy en día dependiendo del negocio es imposible disociar la venta física de la venta online. Muy pocos han sabido gestionar los canales de atribución de una manera correcta. Aunque con la crisis del COVID-19 es muy probable que los hábitos de consumo cambien para siempre,  no debemos olvidar o dejar de lado el canal...

Jan 14, 2021
CMO de Opiniones Verificadas: Pascal Lannoo, nos habla de la importancia de la transparencia

CMO de Opiniones Verificadas: Pascal Lannoo, nos habla de la importancia de la transparencia

¿El confinamiento ha cambiado permanentemente los hábitos de consumo? Definitivamente sí. Una cosa es cierta, las críticas u opiniones de los clientes hicieron un avance espectacular durante este período. Su publicación, y más aún su consulta, ha aumentado significativamente. Confinados, los franceses claramente querían compartir su experiencia y contribuir activamente a la elección informada de...

Jan 14, 2021
Transparencia; Las opiniones de tus clientes dan credibilidad a tu negocio

Transparencia; Las opiniones de tus clientes dan credibilidad a tu negocio

El entorno online ha evolucionado durante estas dos últimas décadas. Según los nuevos hábitos del consumidor, ahora la conversación marca-cliente son un “must”, las opiniones de los usuarios son una parte imprescindible en el mercado para dar trasnparencia y credibilidad a tu negocio. Para el comercio electrónico, las reseñas son una forma efectiva de captar...

Jan 14, 2021
¿Por qué las opiniones de tus clientes son la clave para vender más?

¿Por qué las opiniones de tus clientes son la clave para vender más?

¿Sabías que 85 de cada 100 personas revisan las opiniones de tus clientes antes de hacer una compra en tu tienda online? Este miércoles 24 de junio llega otra edición de #emBlueTalks y lo haremos junto a nuestro partner y allí podrás descubrir cómo hacer que tu reputación hable por ti para vender mucho más....

Jan 14, 2021
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