El panorama publicitario ha estado dominado durante mucho tiempo por el soporte impreso, pero el auge de los canales digitales ha cambiado completamente este paradigma. Hoy en día estamos viviendo en directo un fenómeno con dos vertientes: la disminución lenta pero constante de la publicidad impresa, por un lado, y el aumento del marketing digital,...
El panorama publicitario ha estado dominado durante mucho tiempo por el soporte impreso, pero el auge de los canales digitales ha cambiado completamente este paradigma. Hoy en día estamos viviendo en directo un fenómeno con dos vertientes: la disminución lenta pero constante de la publicidad impresa, por un lado, y el aumento del marketing digital, por el otro.
En los últimos años, hemos visto surgir varias tendencias marcadas en el panorama de la publicidad y el marketing online. Una de las más importantes es el auge del formato vídeo, y de los vídeos de usuario en particular. Las marcas más innovadoras han sabido aprovechar bien estas nuevas formas de comunicación.
En este artículo vamos a ver por qué los vídeos de usuari tienen tanto éxito y nos centraremos en una marca que ha aprovechado esta nueva estrategia de marketing: Rossignol.
El auge de los vídeos de usuarios en detrimento del soporte impreso
El aumento de los vídeos de usuarios en el panorama del marketing junto con la reducción del soporte impreso refleja los cambios profundos que se están dando en el comportamiento y las expectativas de los consumidores.
Una caída del 7,7% en los ingresos procedentes del soporte impreso
A continuación te compartimos algunas cifras para ilustrar esta tendencia:
Un informe de la consultora WARC respaldado por la revista Forbes refleja el continuo declive de la publicidad impresa. En 2023 los ingresos procedentes del soporte impreso alcanzaron los 47 200 millones de dólares en todo el mundo, una caída del 7,7% respecto al año anterior. El mercado se ha reducido a la mitad en solo seis años, y ahora representa solo el 5% del sector publicitario mundial (que asciende a 993 000 millones de dólares).
La mayoría de los presupuestos de marketing y publicidad se destinan ahora a la publicidad digital, que sigue creciendo año tras año.
Por lo tanto, estamos presenciando una transición masiva de los canales impresos y tradicionales a los digitales, lo que demuestra la creciente preferencia de los consumidores por los contenidos digitales.
El éxito de los vídeos de usuarios
Y hablando de tendencias, el auge del formato vídeo ha sido el verdadero protagonista de los últimos años. Más concretamente, el aumento de las reseñas en video o los vídeos de usuarios, también conocidos como vídeos UGC (contenido generado por el usuario).
A diferencia de la publicidad impresa, que a menudo se percibe como genérica y unidireccional, los vídeos de opinión de los usuarios aportan un ángulo humano y auténtico a la publicidad. Permiten a las marcas crear una conexión más profunda y personal con su audiencia, al destacar las experiencias reales de los usuarios. Esta autenticidad se traduce en una mayor confianza del consumidor y, en consecuencia, una mayor tasa de conversión para las marcas.
El desarrollo de las redes sociales está ampliando las posibilidades de distribución de estos vídeos UGC. De hecho, los vídeos de usuarios aúnan las dos principales tendencias de la actualidad: el formato vídeo, que predomina en las redes sociales, y el UGC, es decir, el contenido generado por el usuario.
6 razones para integrar las reseñas de vídeo en tu estrategia de marketing
Hay al menos 6 razones para utilizar las reseñas en vídeo de los usuarios en las campañas publicitarias y materiales de marketing.
Autenticidad que inspira confianza al consumidor
La opinión de un consumidor a menudo se considera más auténtica y creíble que el contenido firmado por la marca, esto es así. Esta pérdida de confianza del consumidor respecto a la publicidad tradicional es una de las razones principales que explican su declive. El uso de vídeos de usuarios en campañas de marketing o publicidad online es la mejor manera de dotar de autenticidad a los mensajes que una marca quiere transmitir.
Comunicación más directa
El formato video es la forma más efectiva de comunicación, ya que permite compartir una cantidad óptima de información verbal y no verbal en cuestión de segundos. Como se suele decir, una imagen vale más que mil palabras, y esto es aún más cierto en el caso de los vídeos, que se componen de miles de imágenes. Los vídeos añaden emoción al texto, haciendo que los mensajes sean más fáciles de entender y recordar.
Los vídeos de usuarios combinan las ventajas asociadas al UGC en general (la autenticidad de la que hablamos anteriormente) con las específicas del propio formato vídeo.
Una mejor tasa de conversión
Los clientes de nuestra solución Consumer Videos lo tienen claro: la integración de vídeos de usuarios en un sitio web o páginas de productos impulsa las tasas de conversión. Y por una buena razón: inspiran confianza a los visitantes del sitio.
Un video de usuario es más efectivo que cualquier manifiesto de marketing para convencer a un cliente. Los usuarios son más propensos a comprar después de ver un video de otro usuario con el que puedan identificarse ensalzando las virtudes del producto.
Estos testimonios visuales actúan como una prueba real del valor del producto y reducen los motivos de duda ante la compra. Actúan de prueba social, y facilitan el descubrimiento del producto mientras permiten a los visitantes examinarlo desde todos los ángulos o verlo en un contexto concreto de uso.
Los vídeos de usuarios también se pueden utilizar de manera eficaz en campañas e-mail marketing o campañas de redes sociales. Crean una sensación de confianza y satisfacción anticipatoria que aumenta automáticamente la probabilidad de compra.
Mejores referencias para tu tienda online
La integración de las reseñas de video en las páginas de productos contribuye a que estén bien referenciadas. Los motores de búsqueda como Google valoran el contenido en vídeo. Como puedes ver, los vídeos de usuarios son una herramienta de marketing en varios sentidos, lo que ayuda a aumentar la visibilidad de las páginas de tus productos.
Reducción de las devoluciones
La gestión de las devoluciones implica un coste importante para las empresas que venden en Internet, y los vídeos de usuario pueden ayudarte a reducir estos costes.
Las reseñas en vídeo ayudan a los consumidores a comprender mejor el producto, lo que reduce el riesgo de malentendidos. A menudo las decepciones surgen porque el consumidor no puede ver el producto en acción antes de comprarlo, y los vídeos de usuarios permiten a los consumidores entender mejor los productos. El resultado es una reducción de las devoluciones y un aumento de la satisfacción del cliente.
Dispara tu presencia en las redes sociales
En las redes sociales, el formato vídeo es el rey. El éxito de plataformas como TikTok se basa enteramente en este formato, que ha experimentado un crecimiento notable en los últimos años. El uso de vídeos es la mejor manera para que una marca construya su audiencia en las redes sociales.
Utilizar vídeos de usuarios tiene dos ventajas:
- Es una solución más rentable que producir vídeos de marketing oficiales para tu marca. Nuestra plataforma Consumer Videos te permite gestionar tus campañas de vídeo UGC de principio a fin, desde la selección de los usuarios que participarán hasta la distribución de los vídeos, pasando por la fase de postproducción (que está semiautomatizada).
- Esta es la solución más eficiente, por las razones que hemos descrito anteriormente. En las redes sociales, más que en cualquier otro lugar, es el contenido auténtico, espontáneo, natural e improvisado el que mejor capta la atención de los usuarios.
Rossignol como ejemplo del uso de vídeos de usuarios para la estrategia de marketing
Pasemos de la teoría a la práctica:
A continuación puedes ver un ejemplo de una marca que utiliza vídeos de usuarios para lograr sus objetivos de marketing con mejores resultados respecto a las estrategias publicitarias tradicionales. Se trata de Rossignol, cliente de nuestra solución de gestión de reseñas de video.
Rossignol, marca especializada en la venta de ropa y accesorios para deportes de invierno, quería que sus clientes más fieles probaran sus productos.
El objetivo era doble:
- Por un lado, aumentar el reconocimiento y la visibilidad de la marca. La marca quería dar a conocer la diversidad de sus productos, en particular sus gamas textiles.
- Por otro lado, crear una relación más estrecha con los consumidores y proporcionar una transparencia cada vez mayor.
La marca optó por utilizar el formato vídeo para recopilar los testimonios de sus clientes.
Rossignol seleccionó cuidadosamente a los usuarios que participaron en la iniciativa mediante el correo electrónico y las redes sociales. La marca recibió un gran volumen de solicitudes y seleccionó 26 embajadores.
Posteriormente, Rossignol eligió Consumer Videos para escalar la producción de video y facilitar la colaboración con los usuarios participantes. Consumer Videos permite gestionar todas las etapas de una campaña de vídeo UGC: selección, briefing de participantes, producción de vídeo, edición y distribución parcialmente automatizadas.
¿Qué hicieron con la distribución de las reseñas en vídeo?
Rossignol decidió publicar los vídeos en todos sus canales de comunicación para multiplicar su impacto: fichas de producto, canal de YouTube y, por supuesto, redes sociales. Los vídeos de usuarios ahora están totalmente integrados en la estrategia de adquisición de la marca.
Conclusión
No solo la publicidad impresa está en declive, sino también la publicidad online que sigue una estructura clásica. El aumento de los costes publicitarios para anunciarse en las grandes tecnológicas y la pérdida de confianza de los consumidores en los formatos publicitarios tradicionales nos empuja a explorar nuevos enfoques para trabajar el reconocimiento de marca.
En este artículo te hemos presentado una de las principales tendencias de marketing: el uso de vídeos de usuarios en campañas de marketing. Si te interesa este enfoque o quieres saber más, puedes ponerte en contacto con nosotros. Te enseñaremos a captar nuevos públicos con el uso efectivo de los vídeos de usuarios.