¿Por qué optimizar tus páginas de producto con reseñas de clientes?

¿Todavía no sabes si deberías integrar las reseñas de los clientes en tus páginas de producto? Entonces, ten en cuenta que la presencia de estrellas y comentarios en estas páginas impulsa las ventas en una media del 18%. También es importante considerar que aumenta el importe del 42% de los pedidos gracias a las reseñas de productos.

En otras palabras, las reseñas de los consumidores son un recurso valiosísimo a la hora de optimizar tus páginas de producto… y para alcanzar tus objetivos de crecimiento. Descubre por qué en este artículo.

 

¿Qué son las páginas de producto optimizadas?

 

Una página de producto (también conocida como «ficha de producto») corresponde a la página dedicada a presentar un producto seleccionado por el usuario. Su objetivo es convencer al usuario para conseguir que añada el producto al carrito y lo termine comprando (en la web o en la tienda física). Tanto para empresas B2B como B2C, es fundamental optimizar esta página lo mejor posible, ya que es esencial en el proceso de compra del usuario.

 

Una ficha de producto optimizada no solo está diseñada para convertir a los visitantes en clientes, sino también para poner de tu parte a los motores de búsqueda. Con la optimización adecuada, es más probable que tus productos sean visibles, que los internautas visiten tus páginas de producto y que se maximicen las conversiones.

 

Por el contrario, una página de producto que no esté suficientemente optimizada hará que los clientes acudan a la competencia. Las consecuencias que esto conlleva son un índice de rebote y abandono exponencial, además de menos ventas.

 

Para evitar esta situación, te proponemos algunos consejos y criterios de optimización fundamentales para tus páginas de producto:

 

• Escribe etiquetas TITLE (título) y metadescripciones optimizadas para SEO.
• Incluye fotos, imágenes o vídeos de calidad y cámbiales el nombre de forma inteligente.
• Crea URL con palabras clave específicas para facilitar la referenciación natural.
• Proporciona toda la información posible en la descripción de la ficha de producto.
• Crea enlaces internos para sugerir productos complementarios.
• Utilice un widget de reseñas de los clientes para mostrar el número de reseñas de los clientes sobre la ficha de producto, la valoración media del producto y los testimonios recopilados.

 

Dichos criterios para optimizar las páginas de tus productos te ayudarán a mejorar el SEO, el tráfico y la conversión. Sobre todo, el último punto: integrar las reseñas de los clientes. ¿Estás listo para descubrir las ventajas de las reseñas de los usuarios en línea en tus fichas de producto?

 

Optimiza tus páginas de producto con las reseñas de los clientes: Cinco ventajas clave

 

1. Facilitar la comprensión del producto

 

Las reseñas de los clientes son un activo valioso en una ficha de producto, ya que mejoran la comprensión. Esto se debe en particular a los comentarios y testimonios detallados.

 

Tomemos como ejemplo esta aspiradora vendida por BUT. Además de la descripción facilitada por la empresa, las 76 reseñas de los consumidores proporcionan explicaciones adicionales y pruebas sociales. Entendemos así que esta aspiradora es eficaz, fácil de manejar, poco ruidosa, tiene un buen agarre, etc.

 

¡Resulta perfecto para entender las características y ventajas del producto!

Página de una aspiradora en el sitio web de Dyson

 

2. Ayudar a los clientes a tomar la decisión de compra correcta

 

Tras la fase de descubrimiento del producto, el siguiente paso del usuario es la fase de evaluación. Las reseñas online son especialmente útiles para comparar con la competencia y tomar una decisión. En esta última fase del embudo de marketing (la decisión de compra), las reseñas de productos vuelven a suponer un gran aliado tanto para la empresa como para los usuarios.

 

Las reseñas de los productos aportan seguridad y facilitan el paso de comprar. Además, las valoraciones y los testimonios son marcadores de autenticidad y transparencia: si están presentes, los visitantes suelen confiar más en la empresa. Cuando estas reseñas de productos están vinculadas a una solución, una etiqueta o un tercero de confianza acreditado (como Opiniones Verificadas de SKEEPERS), esto representa una prueba adicional de credibilidad y fiabilidad.

 

3. Mejorar la visibilidad de las páginas de producto

 

Al incluir las reseñas de los consumidores (positivas o negativas) en tus páginas de producto, se multiplica el impacto en la visibilidad. Las reseñas online se tienen en cuenta cuando los motores de búsqueda como Google hacen referencia a las webs. Por tanto, las reseñas que figuren en las fichas de producto garantizan una mejor referenciación SEO.

 

Asimismo, las reseñas de productos pueden destacarse en los resultados de los motores de búsqueda como Google: es lo que se denomina rich snippet. Estos extractos enriquecidos, que destacan las valoraciones medias de un producto, son palancas de visibilidad y tráfico.

 

Tomemos BUT como ejemplo: las páginas de producto de la web que muestran las reseñas de los clientes en sus rich snippets registran un índice de clics dos veces superior (un 10% de media) que las páginas de productos sin reseñas de usuarios (fuente: Opiniones Verificadas de SKEEPERS).

Por su parte, Irrijardin registró un aumento del +9,6% en las visitas únicas a sus páginas de producto gracias a la inclusión de estrellas en los rich snippets de Google.

Rich snippets para las piscinas elevadas de Irrijardin. Página de búsqueda en Google.

 

4. Mejorar la oferta basándose en las reseñas de productos

 

Recopilar, gestionar y difundir reseñas de productos no sirve únicamente para impulsar las conversiones y mejorar tu reputación digital. Al escuchar a tus clientes, consigues una mejora continua.

 

De hecho, cada comentario sobre tus productos es una oportunidad para identificar la satisfacción e insatisfacción del cliente y, por ende, para mejorar. Bricozor, usuario de Opiniones Verificadas de SKEEPERS, lo confirma:

 

«Con Opiniones Verificadas de SKEEPERS, les tomamos el pulso a nuestros clientes. La escucha activa nos permite evaluar y controlar el nivel de satisfacción general. Este enfoque centrado en el cliente nos ayuda a priorizar las distintas acciones de nuestra estrategia». – Pierre Gincheleau, director de compras de Bricozor

 

Para avanzar en la mejora de tus ofertas gracias a las reseñas de productos, también ofrecemos paneles SmartData. Gracias a la medición de los KPI, podrás monitorizar y comprender el rendimiento de la recopilación, administración y publicación de las reseñas desde una perspectiva global.

 

5. Impulsar la conversión mediante las reseñas de los clientes

Esta es una de las ventajas más importantes: la presencia de reseñas de los clientes en tus fichas de producto incrementa la conversión. Por tanto, este aumento de las ventas repercute en los ingresos y el crecimiento de tu empresa.

No obstante, para lograr un impacto positivo en la conversión a lo largo del tiempo, tu misión es mejorar continuamente las valoraciones de tus productos. La mejora de las puntuaciones afecta directamente al crecimiento. Por ejemplo, un producto que pasa de 2 a 3 estrellas supone un crecimiento gradual de alrededor del 4 %… Sin embargo, al pasar de 3 a 4 estrellas, ¡las ventas aumentan un 24%! (Fuente: estudio McKinsey, 2021).

Pantalla del estudio McKinsey sobre el número de estrellas por reseña de cliente.

 

 

Ya lo ves: una página de producto optimizada mediante las reseñas de los clientes te permite alcanzar tus objetivos de forma más rápida y eficaz. Las páginas de producto optimizadas son esenciales tanto si persigues la visibilidad, el SEO, la conversión o la mejora general de la experiencia del cliente como si quieres mejorar tus fichas de producto, incluyendo reseñas de usuarios fiables, auténticas y certificadas. Descubre nuestra solución y nuestra etiqueta Opiniones Verificadas de SKEEPERS. Las reseñas de tu marca y producto se recopilan, gestionan y difunden en el lugar adecuado, desde una única plataforma.