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¿Por qué y cómo apostar por el marketing conversacional?

¿Por qué y cómo apostar por el marketing conversacional?

El marketing conversacional no es solo una tendencia condenada a desaparecer. Hoy en día, este concepto está anclado en una realidad colectiva y sostenible: más que nunca, los consumidores necesitan dialogar, expresarse y compartir su opinión. Para las marcas, la conversación es entonces la prioridad número 1 para satisfacer diferentes necesidades y mejorar la relación...

Nov 11, 2021
Cómo vender más gracias al marketing en los envíos de tu eCommerce

Cómo vender más gracias al marketing en los envíos de tu eCommerce

Qapla’ es la solución SaaS que simplifica la gestión de la logística de tu eCommerce y desata el potencial de marketing en las comunicaciones de entrega.

Abr 06, 2021
El Chester de Opiniones Verificadas con Andrés Barreto de Soloimprenta

El Chester de Opiniones Verificadas con Andrés Barreto de Soloimprenta

Inauguramos sección, en este caso con video-entrevista de algunos de nuestros clientes. En este caso hemos tenido el placer de contar con Andrés Barreto, Director de Marketing de Soloimprenta. Nos han contado, sus experiencias, sus inquietudes y sobre todo un testimonio verídico de la importancia de la transparencia y de la voz el cliente. 

Mar 08, 2021
Somfy presenta el uso de sus productos a sus clientes en vídeo

Somfy presenta el uso de sus productos a sus clientes en vídeo

El grupo industrial francés Somfy es hoy uno de los líderes mundiales en motorización, automatización de aperturas de viviendas y edificios y sistemas de alarma. Somfy quería demostrar sus gamas de productos en la vida diaria de sus consumidores. Descubre cómo lo hicieron aprovechando su comunidad de consumidores en este post.

Feb 22, 2021
Caso de éxito de nuestro partner DominioZero y Digitaltobuy

Caso de éxito de nuestro partner DominioZero y Digitaltobuy

A pesar de que cada vez nos relacionamos más y más de forma digital, la base de las relaciones entre empresas y clientes no es tan diferente a las tiendas de barrio de toda la vida. Antes, “el boca a boca” y las recomendaciones a otras personas eran la forma más habitual de expansión de...

Feb 02, 2021
La importancia de las opiniones para las Pymes

La importancia de las opiniones para las Pymes

Si eres una pequeña o mediana empresa de las de toda la vida. Seguramente las recomendaciones de algunos de tus clientes, sobre tu negocio a amigos y familiares te hayan proporcionado un buen número de nuevos clientes. Y es que el boca a boca y las recomendaciones entre conocidos es una de las técnicas de...

Ene 16, 2021
¿Qué opiniones de los clientes debemos recopilar después de la compra?

¿Qué opiniones de los clientes debemos recopilar después de la compra?

Las opiniones de los clientes son una palanca esencial para tu conocimiento del mismo, su referencia o su facturación. Las reseñas ayudan a mejorar la satisfacción del cliente y la experiencia, gracias a los valiosos conocimientos del consumidor. Pero para lograr todos estos beneficios de manera efectiva, debes comenzar con este paso: comprender los diferentes...

Ene 15, 2021
Shiptimize desvela el secreto para alcanzar las 5 estrellas

Shiptimize desvela el secreto para alcanzar las 5 estrellas

El mundo del comercio online ha quedado fraccionado en las diferentes fases por las que pasan nuestros clientes, gracias a la incipiente información y todos los datos que somos capaces de reunir y estudiar, hemos marcado varias fases el comportamiento del consumidor que os enseñaremos en este post. Muchos vendedores piensan que en cuanto nuestro...

Ene 15, 2021
¿Cómo detectar y evitar las opiniones negativas falsas de los clientes?

¿Cómo detectar y evitar las opiniones negativas falsas de los clientes?

50.000 €: aquí está el importe de la multa recibida por una empresa que produjo opiniones de clientes falsas online. En otro contexto, un internauta también fue condenado a 2.500 € en daños y 5.000 € en costas legales tras la publicación de una opinión falsa negativa contra un restaurante… que ni siquiera tenía Sigue abierto. ...

Ene 15, 2021
Nuevos hábitos de consumo de los clientes Post-Covid

Nuevos hábitos de consumo de los clientes Post-Covid

Ahora que en en Madrid por ejemplo estamos en fase 1 y en otras regiones en fase 2. Parece que el consumo se empieza a engrasar, pero esta supuesta realidad no es del todo cierta. Mientras vemos por la televisión a la gente en los bares y las terrazas de la ciudad, hay incógnitas de...

Ene 14, 2021